Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Fehmi Cebesoy
FAMEE Worx – Konsolenservice
Lindenstr. 115
10969 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@famee-shop.de
Telefon: 0162 8906670
2. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Einmal erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
3. Allgemeine Informationen zu Cookies
Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität einschränken kann.
Technisch notwendige Cookies sind für die Basisfunktionalität zwingend erforderlich. Weitere Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten
4.1 Einleitung
FAMEE Worx – Konsolenservice bietet Reparatur- und Wartungsdienstleistungen für Konsolen und andere elektronische Geräte an. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistung verarbeiten.
4.2 Webhosting & technische Infrastruktur
Für den Betrieb unserer Webseite setzen wir technische Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO handeln.
Unsere Webseite wird bei der Netcup GmbH gehostet. Netcup übernimmt die technische Bereitstellung und Wartung der Server, auf denen die Webseite gespeichert ist. Netcup verpflichtet sich, die Daten nur nach Weisung des Verantwortlichen zu verarbeiten.
Netcup GmbH
St.-Georg-Str. 21
D-76646 Bruchsal
Deutschland
Website: https://www.netcup.de
Datenschutzerklärung: https://www.netcup.de/datenschutz/
4.3 Jetpack (WordPress Plugin)
Wir nutzen das Jetpack-Plugin, um Sicherheit, Performance und Statistikfunktionen zu verbessern. Dabei werden Daten an die Server von Automattic (USA) übertragen.
Weitere Infos: Jetpack Datenschutz
4.4 Google Site Kit
Site Kit ist ein Plugin von Google zur Integration von Google-Diensten (Analytics, Search Console). Dabei werden Nutzungsdaten an Google übertragen.
Datenschutzinfos: Google Datenschutz
4.5 Google Maps
Wir nutzen Google Maps für interaktive Karten. Dabei werden Daten an Google in den USA übermittelt.
Mehr Infos: Google Maps Datenschutz
4.6 Google Fonts & Adobe Fonts
Zur visuellen Gestaltung verwenden wir Google Fonts und Adobe Fonts. Diese laden Schriften von externen Servern, wodurch IP-Adressen an die Anbieter übermittelt werden.
Datenschutz:
4.7 Social Media & Tracking
4.7.1 Facebook (Meta)
Wir verwenden auf unserer Webseite Facebook-Plugins und das Facebook-Pixel. Facebook verarbeitet dabei Nutzerdaten zu Werbezwecken.
Datenschutz: Facebook Datenschutz
4.7.2 YouTube
Eingebettete YouTube-Videos laden Daten an YouTube, die Nutzerverhalten erfassen.
Datenschutz: YouTube Datenschutz
4.7.3 Instagram & TikTok
Auf unserer Webseite können Verlinkungen oder Plugins von Instagram und TikTok integriert sein. Die Anbieter verarbeiten dabei Nutzerdaten gemäß ihren Datenschutzbestimmungen.
Datenschutz:
4.7.4 WhatsApp
Wir bieten einen WhatsApp-Kontaktservice an. Dabei werden Daten an WhatsApp (Meta) übermittelt.
Datenschutz: WhatsApp Datenschutz
4.8 Erbringung kostenpflichtiger Leistungen
Für die Erbringung unserer Reparaturdienstleistungen erheben wir personenbezogene Daten, die zur Vertragserfüllung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten, Geräteinformationen und ggf. Zahlungsangaben (z. B. für Rechnungen).
Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Reparaturaufträge, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
4.9 Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis:
- Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
4.10 Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie nötig oder gesetzlich vorgeschrieben (z. B. 6-10 Jahre für steuerliche Zwecke).
4.11 Nutzung von Font Awesome
Zur einheitlichen Darstellung von Icons verwenden wir Font Awesome. Die dafür notwendigen Schriftarten (Fonts) werden von externen Servern geladen, wodurch IP-Adressen an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden können.
Datenschutz: Font Awesome Datenschutz
4.12 Drittlandübermittlungen
Einige unserer Dienstleister und Plugins übermitteln Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittländer), z. B. in die USA.
Diese Übermittlungen erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln.
4.13 Verarbeitung personenbezogener Daten über das Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck der Speicherung entfällt.
5. SSL-Verschlüsselung
Ihre Daten werden mittels SSL (HTTPS) sicher übertragen.
6. Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für das Profiling. Kontaktieren Sie uns dafür gern direkt.
7. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Version.